Responsable de la relation clientèle
Emploi
Fontcouverte-la-Toussuire, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Le domaine skiable des Sybelles recrute: Responsable équipes accueil et ventes / Expérience client Sybelles H/F Les Sybelles, ce sont 5 stations de ski à taille humaine: La Toussuire, Les Bottières, Le Corbier, Saint-Sorlin-d'Arves, Saint-Jean-d'Arves, qui ont «donné vie» à l'un des plus grands domaines skiables de France tout en valorisant et conservant le patrimoine local. Rattaché à la Responsable des Ventes et à la Responsable Commerciale et Marketing, votre mission principale est d'animer les équipes ventes sur le terrain en incarnant et diffusant l'expérience et le parcours clients à chaque étape de la relation. Vous prenez à votre compte les missions suivantes: Animation et management -Encadrer/coordonner le service point de vente de La Toussuire et Les Bottières -Superviser/coordonner les RPV des 5 stations -Harmoniser les pratiques d'accueil, de vente et de gestion de la relation client et suivre la qualité du parcours client aux différentes étapes clefs -Veiller a l'accueil téléphonique, au suivi des réclamations et requêtes -Suivre la mise en œuvre des offres et procédures -Être présent régulièrement sur les sites pour soutenir et animer les équipes -Porter[...]
